Política de Privacidade

1. Âmbito e Compromisso

A Intecpro LLC ("nós", "nosso" ou "nos") é uma Sociedade de Responsabilidade Limitada constituída sob as leis do Estado de Delaware, Estados Unidos da América. Estamos comprometidos com a proteção da privacidade, segurança e integridade de todos os dados pessoais confiados a nós por nossos clientes, prospects e visitantes do site.

Esta Política de Privacidade rege a coleta, processamento, armazenamento e divulgação de informações pessoais obtidas por meio de nosso site (intecpro.com) e quaisquer portais de serviços associados. Aplica-se a todos os usuários independentemente de seu país de residência, e foi elaborada para atender ou superar os requisitos do Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR), da Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA) e da Lei Geral de Proteção de Dados do Brasil (LGPD).

Controlador de dados: Intecpro LLC, 16192 Coastal Highway, Lewes, Delaware 19958, Condado de Sussex, Estados Unidos da América. EIN: 61-1868389.

2. Informações que Coletamos

Seguimos estritamente o princípio de minimização de dados. Coletamos informações pessoais apenas quando você as fornece voluntariamente por meio de uma interação específica com nossos serviços:

• Assinatura de Newsletter: Nome completo, endereço de e-mail e, opcionalmente, o nome de sua empresa. Esses dados são coletados exclusivamente para enviar as atualizações que você solicitou.
• Solicitações de Orçamento / Serviço: Nome completo, e-mail empresarial, empresa, país, número de telefone e descrição dos serviços necessários. Essas informações são usadas exclusivamente para preparar e entregar a proposta solicitada.
• Comunicações pelo WhatsApp Business: Se você iniciar contato ou fornecer consentimento para receber comunicações pelo WhatsApp, seu número de telefone e histórico de conversas são processados pela Plataforma WhatsApp Business da Meta (Cloud API). Este processamento está sujeito aos próprios termos de privacidade da Meta. Não iniciamos contato não solicitado pelo WhatsApp; toda mensagem requer seu opt-in explícito prévio.

Dados Passivos (Metadados Técnicos): Nossos servidores não coletam dados pessoais de usuários que simplesmente navegam no site. No entanto, por razões de segurança e integridade do sistema, registramos metadados técnicos de conexão associados a tentativas de envio de formulários, utilizados exclusivamente para monitoramento de segurança.

3. Dados de Pagamento e Limitação de Escopo PCI-DSS

A Intecpro LLC não armazena, processa, transmite nem tem acesso a números completos de cartões de crédito ou débito (PAN), códigos de verificação (CVV/CVC), PINs nem quaisquer outros dados sensíveis de autenticação de pagamento.

Todo o processamento de pagamentos é realizado exclusivamente por parceiros de pagamento certificados sob o padrão PCI-DSS. Nossos processadores de pagamento certificados atuais e prospectivos incluem:

• PayPal — Ativo. Plataforma de pagamento globalmente certificada PCI-DSS Nível 1. Sujeito à Política de Privacidade do PayPal.
• dLocal GO — Autorização em andamento. Processador de pagamentos certificado PCI-DSS especializado em mercados emergentes.
• Paydiverse — Autorização em andamento. Plataforma de diversificação de pagamentos certificada PCI-DSS.

A Intecpro não assume responsabilidade pela segurança das credenciais de pagamento, que são regidas exclusivamente pelas certificações de conformidade de cada parceiro de pagamento.

4. Uso das Informações

As informações pessoais que coletamos são usadas exclusivamente para os seguintes fins:

• Responder, preparar e entregar o serviço ou informação específica que você solicitou.
• Enviar atualizações de newsletter a assinantes que deram consentimento explícito, e comunicações transacionais a clientes ativos.
• Enviar mensagens WhatsApp Business exclusivamente a usuários que forneceram consentimento prévio verificável (opt-in), em conformidade com as políticas da Plataforma WhatsApp Business da Meta.
• Manter a segurança e integridade operacional de nossa infraestrutura.
• Cumprir obrigações legais aplicáveis.

Não vendemos, alugamos, cedemos ou negociamos dados pessoais a terceiros. Não usamos suas informações para publicidade comportamental ou rastreamento entre sites.

5. Divulgação a Terceiros e Transferências Internacionais

Como empresa registrada no Estado de Delaware, EUA, seus dados pessoais podem ser armazenados e processados em servidores localizados nos Estados Unidos. Ao utilizar nossos serviços, você reconhece e consente com essa transferência, realizada sob protocolos de criptografia robustos e acordos de confidencialidade.

Compartilhamos dados pessoais com terceiros apenas nas seguintes circunstâncias estritamente limitadas: dLocal GO (processamento de pagamentos), Meta Platforms, Inc. (WhatsApp Business Cloud API), infraestrutura de e-mail corporativo, e quando exigido por lei ou autoridade judicial competente.

6. Arquitetura de Segurança e Medidas Técnicas

Implementamos uma arquitetura de segurança multicamada para prevenir acesso não autorizado e comprometimento de identidade corporativa. Nossas medidas técnicas incluem: criptografia TLS (HTTPS), controle de acesso com trilhas de auditoria, filtragem automatizada de ameaças (bloqueio de IPs Tor, botnets e scripts automatizados), limitação de taxa por IP e registro seguro de metadados de conexão fora do diretório público, retidos por no máximo 12 meses.

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nosso site utiliza apenas cookies de sessão essenciais necessários para o funcionamento técnico do site (por exemplo, persistência de preferência de idioma). Não utilizamos cookies publicitários de terceiros, pixels de rastreamento entre sites nem ferramentas de análise comportamental. Atualmente não utilizamos Google Analytics, Meta Pixel ou tecnologias de rastreamento comercial similares neste site.

8. Opt-In e Opt-Out do WhatsApp

Em conformidade com as políticas da Plataforma WhatsApp Business da Meta, a Intecpro LLC enviará mensagens proativas pelo WhatsApp apenas a indivíduos que forneceram consentimento explícito prévio (opt-in). Não enviamos mensagens promocionais não solicitadas pelo WhatsApp.

Para cancelar as comunicações pelo WhatsApp a qualquer momento, responda "STOP" a qualquer mensagem, ou envie um e-mail para privacy@intecpro.com com o assunto "WhatsApp Opt-Out." As solicitações de cancelamento são processadas em até 48 horas úteis.

9. Seus Direitos (ARCO e Equivalentes)

Independentemente de seu país de residência, você tem os seguintes direitos em relação a seus dados pessoais mantidos pela Intecpro LLC: Acesso, Retificação, Cancelamento/Exclusão, Oposição, Portabilidade e Revogação do Consentimento.

Para exercer qualquer um desses direitos, envie uma solicitação escrita para: privacy@intecpro.com. Responderemos em até 10 dias úteis.

10. Retenção de Dados

• Dados de assinantes de newsletter: Até que você cancele a assinatura ou solicite a exclusão.
• Dados de solicitações de orçamento: Até 3 anos, ou até que solicite a exclusão.
• Registros de segurança: Máximo de 12 meses.
• Registros de comunicações WhatsApp: Sujeito à política de exclusão automática de 30 dias da Meta para o conteúdo de mensagens Cloud API. Registros de consentimento opt-in são retidos indefinidamente como documentação de conformidade legal.

11. Privacidade de Menores

Nossos serviços são direcionados exclusivamente a empresas e profissionais. Não coletamos conscientemente dados pessoais de menores de 18 anos. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, os excluiremos imediatamente. Contate-nos em privacy@intecpro.com.

12. Alterações nesta Política

Reservamo-nos o direito de atualizar ou modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Todas as modificações são efetivas imediatamente após a publicação nesta página, e a data de "Última Atualização" será revisada em conformidade. Para alterações materiais, faremos esforços razoáveis para notificar os usuários afetados.

13. Contato e Responsável pela Privacidade

• E-mail de Privacidade: privacy@intecpro.com
• Endereço Corporativo: Intecpro LLC, 16192 Coastal Highway, Lewes, Delaware 19958, Condado de Sussex, Estados Unidos da América.
• Consultas Gerais: info@intecpro.com